Zasady zachowania wobec osób z chorobami psychicznymi
Traktuj osobę z szacunkiem i empatią
Osoby z chorobami psychicznymi zasługują na takie samo traktowanie, jak każda inna osoba. Unikaj stygmatyzacji i oceniania ich przez pryzmat choroby.
Bądź cierpliwy i dostępny
Daj rozmówcy czas na wyrażenie swoich myśli i uczuć. Może potrzebować więcej czasu na ułożenie wypowiedzi lub decyzji.
Unikaj osądzania i krytykowania
Nie oceniaj czy umniejszaj emocji i przeżyć osoby. Zdania typu „Weź się w garść” mogą pogłębić jej poczucie izolacji.
Używaj jasnego i prostego języka
Osoby w trudnym stanie psychicznym mogą mieć problem ze zrozumieniem skomplikowanych zdań. Używaj prostych słów i mów powoli, aby ułatwić komunikację.
Zachowaj spokój i kontrolę emocji
Jeśli rozmówca jest zdenerwowany lub pobudzony, twoje spokojne zachowanie może pomóc złagodzić sytuację. Nie reaguj agresją lub podniesionym głosem.
Bądź autentyczny i szczery
Osoby zmagające się z chorobami psychicznymi często są wyczulone na nieszczerość. Mów otwarcie, ale z wyczuciem, dbając o to, aby budować zaufanie.
Słuchaj aktywnie i okazuj zainteresowanie
Uważne słuchanie i okazywanie zrozumienia dla problemów rozmówcy wzmacnia poczucie bezpieczeństwa. Używaj gestów i słów, które pokazują, że rozumiesz jego punkt widzenia.
Unikaj gwałtownych ruchów i zmian tematu
Gwałtowne działania lub szybkie przechodzenie z tematu na temat mogą zwiększyć niepokój osoby. Prowadź rozmowę w sposób spokojny i przewidywalny.
Zachowaj granice i wyznaczaj je delikatnie
W kontakcie z osobami z chorobami psychicznymi ważne jest, aby dbać także o swoje potrzeby. Wyznaczaj granice z wyczuciem, wyjaśniając swoje intencje w spokojny sposób.
Zaproponuj wsparcie, ale nie narzucaj się
Pytaj, czy osoba potrzebuje pomocy i w jakiej formie. Narzucanie rozwiązań może być źle odebrane, ale otwartość na jej potrzeby pokaże, że jesteś gotowy do pomocy.
